ALLMÄNNA VILLKOR - Zodiac Online Shop

Detta är våra allmänna villkor. Dessa, tillsammans med de hänvisningar de innehåller, gäller för varje avtal som vi, Marine Trading International BV h.o. Zodiac Nederland (med KvK-nummer: 34289630), ingår med dig via denna WEBSHOP. Om du har frågor, tveka inte att kontakta oss via info@zodiaconlineshop.nl  eller per post: Zodiac Nederland, Lakenblekerstraat 56, 1431 GG Aalsmeer. Du kan också nå oss på telefon +31-(0)297-368385. Vi har rätt att ändra dessa allmänna villkor. Du samtycker till att den senaste versionen av dessa allmänna villkor alltid ska gälla för vårt avtal.

Artikel 1 - Produkter

Vi säljer vattensportartiklar såsom uppblåsbara båtar, utombordsmotorer, reservdelar och tillbehör.

Artikel 2 - Betalningar

Det (totala) priset på produkterna inklusive skatter och fraktkostnader anges i vår webbshop innan du accepterar erbjudandet. Betalning sker i förskott via vår säkra online-betaltjänst. Vi accepterar bland annat iDEAL, PayPal, Klarna, MobilePay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard. Onlinebetalningar behandlas säkert via våra betalpartners Mollie, Shopify payments och Paypal.

Det är också möjligt att betala din beställning via en vanlig banköverföring innan leverans.

Om en prisändring sker efter att erbjudandet har accepterats, kommer du att informeras om detta och kan då välja att avstå från köpet.

Fraktkostnaderna bekostas av dig. Inom Nederländerna tar vi inte ut någon fraktkostnad för beställningar från 50 euro.

Produktpriserna är inklusive moms.

Artikel 3 - Leveranser

Vi levererar din produkt till den adress du angav vid beställningen. Du kan inte längre ändra adressen om vi redan har skickat paketet. DHL, PostNL eller en annan kurirtjänst ansvarar för distributionen. När paketet har skickats får du en track & trace-kod från oss, med vilken du kan följa beställningen. Du är skyldig att ta emot paketet när det levereras till dig. Risken för skada och/eller förlust av produkter ligger hos oss fram till leveransen till dig, om inte annat uttryckligen har avtalats. Vi gör vårt bästa för att leverera beställningen så snabbt som möjligt. Om beställningen blir försenad informerar vi dig skriftligen om detta. Vi garanterar att du senast 30 dagar efter bekräftelse av beställningen kommer att få din beställning. Om detta mot förmodan inte lyckas kan du be oss att (a) omedelbart återbetala det belopp du har betalat för produkten, eller (b) skicka en ersättningsprodukt (av samma värde).

Leveranstider är ungefärliga och ger dig vid överskridande inte rätt till skadestånd.

Artikel 4 - Garantier

Vi garanterar att det sålda överensstämmer med avtalet, att det fungerar utan fel och att det är lämpligt för den användning som köparen avser att göra av det. Garantitiden följer våra leverantörers garantivillkor och kan variera per produkt. Om du har frågor om detta kan du mejla oss på info@zodiaconlineshop.nl.

Artikel 5 - Retur - Ångerrätt

Du har 14 dagar på dig att ångra beställningen och anmäla returen. Det kan du göra enligt beskrivningen på vår retursida. Efter att du har fått en bekräftelse från oss ska du skicka produkten inom 14 dagar. Vi återbetalar hela köpesumman inom 14 dagar efter att returen har anmälts, förutsatt att vi redan har mottagit produkten i gott skick.

När vi har mottagit produkten återbetalar vi hela köpesumman inom 14 dagar eller, vid felaktig produkt, ersätter vi produkten med rätt produkt. Kostnaden för returfrakten bekostas av dig. Under den tid du har på dig att bestämma om du vill behålla produkten ska du hantera produkten och förpackningen varsamt.

Du får endast packa upp och använda produkten i den utsträckning som behövs för att avgöra om du vill behålla den. Om produkten är skadad eller förpackningen är mer skadad än vad som behövs för att prova produkten, kan vi debitera dig för värdeminskningen. Hantera därför produkten varsamt och se till att den är väl förpackad vid retur. En produkt med användningsspår kan inte returneras. Andrasortering, begagnade och andra icke-nya artiklar kan som standard inte returneras, om inte annat anges i produktbeskrivningen.

Om du har frågor om detta kan du mejla oss på info@zodiaconlineshop.nl.

Artikel 6 - Ansvar

Vi ansvarar inte för skada som orsakas av användning av en produkt. Detta gäller inte om skadan har uppstått på grund av uppsåt, grov vårdslöshet eller medveten oaktsamhet från vår sida. Din rätt till skadestånd är i alla händelser begränsad till högst beloppet för den beställda och betalda produkten.

Artikel 7 - Immaterialrätt

Alla immateriella rättigheter (såsom: upphovsrätt, figurmärken, ordmärken) till våra texter, foton, bilder och andra material är vår egendom (eller förvaltas av oss med rättighetsinnehavarens tillstånd). Din användning får inte göra intrång i dessa.

Artikel 8 - Klagomålsrutiner

Om du har ett klagomål på fullgörandet av avtalet vill vi gärna få veta det. Skicka ditt klagomål, fullständigt och tydligt beskrivet, inom 2 månader efter att du har konstaterat bristerna till info@zodiaconlineshop.nl. Vi kommer att hantera ditt klagomål så snart som möjligt, senast inom 10 dagar efter att vi har mottagit ditt klagomål. Om det tar längre tid att behandla klagomålet får du inom två dagar en bekräftelse på ditt klagomål och vi meddelar när vi förväntar oss ett sakligt svar.

Om ditt klagomål bedöms som befogat av oss, kommer vi att reparera eller ersätta de levererade produkterna. Om vi inte kan lösa klagomålet sinsemellan uppstår en tvist som omfattas av tvistlösningsförfarandet.

Du har möjlighet, efter att du först har anmält klagomålet till oss, att registrera ditt klagomål via den europeiska ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr).

Artikel 9 - Tvistlösning

Dessa allmänna villkor och de avtal som vi ingår med dig omfattas av nederländsk rätt. Vid en tvist är domstolen i Amsterdam behörig.

Vid klagomål ska en konsument i första hand vända sig till näringsidkaren. Om webbutiken är ansluten till WebwinkelKeur och vid klagomål som inte kan lösas i samförstånd ska konsumenten vända sig till WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som kommer att medla kostnadsfritt. Kontrollera om denna webbutik har ett giltigt medlemskap via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Om en lösning fortfarande inte nås har konsumenten möjlighet att få sitt klagomål behandlat av den oberoende tvistnämnd som utsetts av WebwinkelKeur; beslutet är bindande och både näringsidkare och konsument samtycker till detta bindande beslut. Det är förenat med kostnader att hänskjuta en tvist till denna tvistnämnd, vilka konsumenten ska betala till den aktuella nämnden.