Service

All your queries answered regarding ordering.

Can I get advice on which part is suitable for my boat or RIB?

Yes, at Zodiac Online Shop you can always get advice on which part is suitable for your boat or RIB. Our team has extensive knowledge of all Zodiac models and is happy to help you find the right part.

You can contact us by phone or email. This way, you can be sure you order the right product and that it fits your boat perfectly.

Do you offer technical support for installation or assembly?

Yes, we provide advice and instructions for assembling or installing components. At Zodiac Online Shop, you can also get technical support for installing or assembling your product. Our team has extensive knowledge of all Zodiac models and can guide you step by step.

Order

All your queries answered regarding products.

Which secure payment methods does Zodiac Onlineshop.nl accept?

At Zodiac you can choose from several secure payment options.

You can pay by bank transfer (in advance or upon collection).

Klarna for post-payment,

MobilePay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay.

Visa and Mastercard.

Belfius Pay and the KBC payment button are also available for Belgian customers.

Are you having trouble paying? Please contact us immediately; we're happy to help.

Can I cancel or change my order after I've placed it?

Yes, in many cases you can cancel or modify your order, but this depends on the status of your order. Once an order is placed, it's often processed immediately so we can guarantee fast delivery.

You can cancel an order if it hasn't yet been shipped. Please contact us as soon as possible by email or phone. If the order is already in transit, we can no longer make changes, and you can return it after receipt using our returns process.

We recommend contacting us as soon as possible if you want to make a change. This way, we can maximize the chance that your request can still be processed.

Can I have an order delivered to an address other than my billing address?

Yes, you can have your order delivered to a different delivery address than your billing address. You can enter a separate delivery address during the checkout process. Make sure you enter all the information correctly so your order arrives at the right place.

Please note: Once your order has been confirmed and processed, the delivery address usually cannot be changed. In that case, please contact our customer service immediately to discuss the matter.

Avsändande

Information om våra leveransmetoder och leveranstider.

Vad är fraktkostnaderna?

Fraktkostnaderna kl. Zodiac Leveranstider för webbutiken beror på land, produkttyp och vikt på din beställning.

Frakt inom Nederländerna är gratis för beställningar över 50 €. För beställningar under detta belopp är priset 6,95 €. För internationella beställningar inom Europa beräknas fraktkostnaderna automatiskt vid utcheckningen, beroende på produkternas storlek och vikt.

För en fullständig översikt över alla fraktkostnader, leveranstider och upphämtningsalternativ, besök vår sida Frakt, returer och garanti

Vilka fraktalternativ finns tillgängliga?

Bi Zodiac Du kan välja att få din beställning levererad hem till dig i vår webbutik. Vi samarbetar med pålitliga pakettjänster som PostNL och GLS. Fraktkostnaden beror på din beställning.

Du kan också välja Klicka och hämta och hämta beställningen hos oss i Aasmeer, Lakenblekerstraat 56.

DRICKS! Om du vill hämta din beställning direkt efter att du lagt den, vänligen kontakta oss per telefon. Vi förbereder din beställning för upphämtning direkt.

När kan jag förvänta mig min beställning?

Nederländerna

När en vara finns i lager levereras din beställning vanligtvis inom 24 till 48 timmar inom Nederländerna.

Belgien och Tyskland

Leverans av beställningar i Belgien och Tyskland kan ta 1 till 2 dagar längre.

Andra länder

För leveranser till andra länder kan slutliga leveranstider variera något beroende på transportör och lokala leveransprocesser.

Kan jag spåra mitt paket med Track & Trace?

Ja, så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med en spårningskod. Detta gör att du kan spåra ditt pakets plats online och när det kommer att anlända. På så sätt vet du alltid exakt när du kan förvänta dig din beställning.

Shipping, Returns and Warranty

For detailed information about shipping, returns, and warranties, please refer to our Shipping, Returns & Warranty page . We'll keep it short here.

How does the return process work at Zodiac?

At Zodiac, you have the right to return a product within 14 days of receipt. The product must be unused and returned in its original packaging. Once we receive and inspect the product, we will refund the purchase price to your account within 14 days.

Kan jag returnera en öppnad produkt?

Öppnade flaskor/burkar såsom rengöringsprodukter, sprayburkar eller lim kan inte returneras.

Kan jag byta produkter?

Vill du byta en produkt? Registrera först din retur i din Zodiac Skapa ett konto i webbutiken och välj "byte" som returalternativ. Returnera sedan varan i originalskick. Lägg en ny beställning på önskad produkt. Detta gör att vi kan hjälpa dig snabbast möjligt.

Are there any costs associated with returning?

Yes, you are responsible for paying for returns, unless otherwise stated. The product must be returned in its original condition (unused) and packaging. If it is damaged or missing parts, the product cannot be approved, and you will be charged for a reduction in value.

When will I get my money back after a return?

Once we've received and inspected your returned product, we'll refund the purchase price to your account within 14 days. The refund will be processed using the same payment method you used to place your order.